¡Alerta Nequi! El nuevo truco de los delincuentes para vaciar cuentas sin que usted se dé cuenta

Ciberseguridad / Guía del Usuario

¡No caiga en la trampa! Las 5 modalidades de fraude más comunes en Nequi este 2026

Los delincuentes han perfeccionado sus tácticas para vaciar cuentas digitales. Conozca cómo identificar un engaño y proteger su dinero de inmediato.

Con más de 18 millones de usuarios en Colombia, Nequi se ha convertido en el blanco principal de los ciberdelincuentes. En lo que va de enero de 2026, las denuncias por suplantación de identidad y comprobantes falsos han aumentado considerablemente. La seguridad de su dinero no depende solo de la plataforma, sino de su capacidad para detectar señales de alerta.

Evite estos 5 fraudes frecuentes:

❌ El "Falso Comprobante": Le envían una captura de pantalla editada de un supuesto envío. Verifique siempre el saldo directamente en su App, nunca confíe en la imagen.

❌ Llamadas de "Soporte Técnico": Le piden su clave o el código que llega por mensaje de texto para "desbloquear su cuenta". Nequi jamás pide estos datos por teléfono.

❌ Mensajes de Texto con Links: Avisan sobre un supuesto "embargo" o "bono del gobierno" y piden dar clic en un enlace. Es un portal falso para robar su contraseña.

❌ Códigos QR Alterados: En comercios físicos, pegan un código propio encima del original del negocio. Siempre verifique el nombre del receptor en la App antes de pagar.

❌ Devolución de Dinero: Alguien le envía plata "por error" y le pide que se la devuelva a otro número. Podría ser una táctica de lavado o triangulación de robo.

¿Cómo actuar si sospecha de un fraude?

Si recibe una comunicación sospechosa, lo primero es no compartir datos. Cambie su clave de inmediato desde la opción "Ajustes" de la aplicación y reporte el número o el mensaje a través de los canales oficiales de Nequi. Recuerde que su clave es personal e intransferible, como la llave de su casa.

Ponga su dinero en manos expertas y seguras

Mientras proteges tu cuenta de gastos diarios, asegúrate de que tus ahorros crezcan en un entorno blindado. Trii es una plataforma legal, vigilada por la Superfinanciera, donde puedes invertir en la Bolsa sin riesgos de suplantación.

Invertir de forma segura en Trii

La prevención es la herramienta más poderosa contra el crimen digital. Mantener la aplicación actualizada y activar el reconocimiento facial o de huella digital añade una capa extra de protección que puede marcar la diferencia entre conservar su capital o perderlo en segundos.

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¿Qué hacer si ya le robaron el dinero de su cuenta digital? Invitamos a un experto en delitos informáticos para que nos cuente el paso a paso legal para recuperar su plata.

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